Política de reembolso

Última actualización: 12 de septiembre de 2026.

Nuestra política de devolución es de 14 días naturales desde el día en que recibes el artículo.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo.

Para solicitar una devolución, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, sin defectos o daños, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. 

Si el articulo nos llega en mal estado, defectuoso o con daños, NO recibirá el reembolso del mismo. 

Para iniciar una devolución, debes crear una cuenta cliente con el mismo correo con el que hiciste el pedido y en el panel obtendrás la opción de devolución de articulo, posteriormente recibirás en el correo un QR y deberas llevar el paquete bien preparado y cerrado al punto de recogida que selecciones y mostrar el QR. 

Una vez recibamos el pedido y este todo correcto, haremos el reembolso mediante la misma tarjeta que realizo la compra, esto significa que recibirás en un plazo de 2/10 días el importe total de la joya devuelta. 

Si recibes un producto que no es el que has pedido o con defectos, ponte en contacto con nosotros para su devolución y cambio.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección de: contact@afroditejewelry.com.